Rückgaberecht

Einführung
MOTOPOWER bietet eine unkomplizierte Garantie, die möglichst unkompliziert abgewickelt wird. Bitte registrieren Sie Ihr Produkt in unserer Datenbank ( GARANTIE ), um die Garantie für Ihre spezifische Bestellung zu aktivieren. Die Garantiefristen verschiedener Produkte können je nach Modell unterschiedlich sein. Beachten Sie die Garantiehinweise auf der Produktverpackung.

Diese vom Hersteller gewährte eingeschränkte Garantie berührt in keiner Weise eine eventuell gesetzlich vorgesehene gesetzliche Gewährleistung.

Gewährleistungsansprüche bei qualitätsbezogenen Problemen

Für alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt von Motopower oder den autorisierten Wiederverkäufern von Motopower verkauft werden, gilt eine umfassende Garantie ab Kaufdatum.

Die eingeschränkte Garantie von Motopower ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes verbracht werden, in dem sie ursprünglich gekauft wurden oder in das sie direkt über einen autorisierten Online-Kauf versandt wurden.

Qualitätsbezogene Garantieansprüche bei Käufen, die über die autorisierten Distributoren und Einzelhändler von Motopower getätigt wurden, werden direkt über Motopower abgewickelt.

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel durch ein werksüberholtes Modell mit gleichem Wert ersetzt, sofern verfügbar, andernfalls wird ein neuer Artikel versendet. In Situationen, in denen ein Ersatz nicht verfügbar oder bevorzugt ist, bietet Motopower eine teilweise Rückerstattung entsprechend der Nutzungsdauer des Geräts an.

Die Garantien für alle Ersatzteile unterliegen demselben Garantiezeitraum wie der ursprüngliche defekte Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

Verfahren:

  • Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen
  • Motopower muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben
  • Es ist ein sichtbarer Nachweis des Mangels an der mangelhaften Sache erforderlich
  • Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden
  • Für defekte Artikel, die Motopower zurücksenden muss, erlischt die Garantie für diese Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel an Motopower zurückgesandt wird oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgegeben wird.


Gültiger Kaufbeleg:

  • Bestellnummer von Online-Käufen, die über Motopower oder die autorisierten Wiederverkäufer von Motopower getätigt wurden
  • Verkaufsrechnung
  • Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Motopower-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts und den Preis enthält


Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sind (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder der 90-tägige Antragszeitraum für Garantieansprüche abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

  • Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Mangel
  • Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht werden
  • Versehentliche Rücksendungen des Käufers
  • Rückgabe persönlicher Gegenstände
  • Bei der Rücksendung von Artikeln wurde behauptet, dass sie Mängel aufweisen, die Motopower-Qualitätskontrolle hat jedoch festgestellt, dass sie in funktionstüchtigem Zustand sind
  • Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
  • Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgt)


Nicht von der Garantie abgedeckt:

  • Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
  • Verlorene oder gestohlene Produkte
  • Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
  • Kostenlose Produkte
  • Reparaturen durch Dritte
  • Schäden durch externe Quellen
  • Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
  • Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern


MOTOPOWER haftet nicht für:

  • Datenverlust durch die Nutzung von Motopower-Produkten
  • Rückgabe persönlicher Gegenstände, die an Motopower gesendet wurden